Sol·licitud de Certificat Digital Cl@ve

Enllaç a l'inici del procés

Què és el certificat digital Cl@ve?

Per mitjà d'aquest procediment podràs obtenir el teu certificat digital Cl@ve que et permet identificar-te davant l'Administració sense haver de recordar claus diferents per a accedir als diferents serveis. Per a identificar-se amb Cl@ve és necessari registrar-se prèviament en el sistema. Cl@ve admet dues possibilitats d'ús:

  • Cl@ve PIN: orientada a accessos esporàdics, amb contrasenya de validesa molt limitada en el temps.
  • Cl@ve Permanent: Orientada a accessos habituals i, a l'ús de la signatura en el núvol, amb contrasenya duradora en el temps.

Beneficis

Accés unificat

  • Accés als serveis governamentals en línia, com la declaració d'impost, l'obtenció de certificats i documents, la consulta de dades personals, sol·licitud de cites mèdiques, és molt senzill, no és necessari recordar una contrasenya de manera permanent.
  • Disponibilitat per a tots els serveis electrònics de l'Administració General d'Estat, en totes les Comunitats Autònomes i en la majoria de les Entitats Locals

Identificació Electrònica simplificada

  • Eliminar la necessitat de recordar contrasenyes i noms d'usuaris, ja que proporciona una identificació electrònica per a accedir a les plataformes.
  • Accedir a serveis privats i entitats que requereixin d'identificació. 

Prevenció de fraus

  • Reduir el risc de suplantació d'identitat i altres tipus de frau en línia.
  • En l'àmbit de la AEAT, possibilitat d'obtenir assistència a través del canal telefònic.

Organisme que ho gestiona

Agència Tributària

Termini aproximat

Els terminis varien en funció del tipus de certificat que sol·licitis, des d'hores fins a dies o, fins i tot, setmanes si es requereix l'acreditació d'identitat presencial.

Sol·licitud de Certificat Digital Cl@ve

 

Qualsevol ciutadà espanyol o estranger, que estigui en possessió del seu DNI o NIE, registrar-se en Cl@ve de manera gratuïta per a accedir als serveis electrònics disponibles i acreditar la seva identitat de manera segura en Internet.

 

 

  • Document d'identificació (DNI o NIE) físic (amb data de validesa).
  • Els ciutadans estrangers han d'acreditar la seva identitat amb la presentació de la documentació expedida per les autoritats competents del país d'origen o de procedència: passaport o document de viatge.

 

 

  • Document identificatiu (DNI o NIE) en vigor.
  • Quan es tramiti el Registre d'un menor d'edat, s'haurà d'aportar:
    • Exhibició de la documentació que justifiqui la identificació del pare, mare o tutor legal que realitzi la sol·licitud en nom del menor d'edat.
    • Exhibició de document que justifiqui la pàtria potestat: Llibre de Família o document expedit pel Registre Civil a aquest efecte, resolució judicial de nomenament de tutor, etc.
    • Al menor se li sol·licitarà el seu DNI en vigor, o documentació legalment establerta en cas de ser estranger.
  • Cal tenir en compte que:
  • En el registre sempre s'exigeix la presència de l'interessat, encara que sigui menor d'edat.
  • En el cas d'espanyols menors de 14 anys, s'ha d'aportar el DNI del menor d'edat que, encara que no és obligatori, sempre pot obtenir-se de manera voluntària.

 

Quins són els passos que cal seguir?

01

Pas 1. Accés i sol·licitud.

L’usuari accedeix a la pàgina web de l’Agència Tributària. Dins la pàgina web s’ha de seleccionar “Totes les gestions”, posteriorment “Altres serveis” i, finalment, anar a l’apartat “Registre Cl@ve”.

02

Pas 2. Registre.

A continuació, es mostren els tres mètodes disponibles per registrar-se:

  • Mètode 1. “Registrar-se a Cl@ve”. Es pot fer per dues vies ("Carta d’invitació" o videotrucada).
  • Mètode 2. “Registrar-se a Cl@ve amb certificat o DNI electrònic”. Procés avançat de registre per accedir als tràmits.

  • Mètode 3. “Registre presencial al sistema Cl@ve”, procés avançat de registre per accedir als tràmits.

     

03

Pas 3. Identificació.

Després del registre al sistema Cl@ve, et podràs identificar amb Cl@ve en els tràmits habilitats per a aquest sistema.

En accedir al tràmit, indica el DNI/NIE i segueix els passos per obtenir una petició d’autenticació amb Cl@ve Mòbil o utilitza l’enllaç "Accedeix amb Cl@ve Mòbil mitjançant codi QR" per escanejar el codi QR i confirmar la petició des de l’APP Cl@ve per efectuar el tràmit que es desitja.

04

Pas 4. Activació.

Per activar l’usuari a Cl@ve Permanent cal el codi d’activació que s’inclou al justificant després de registrar-se a Cl@ve.

Si no conserves aquest codi, es pot regenerar de manera immediata accedint a “Regenerar el codi d’activació de Cl@ve Permanent”, dins dels tràmits de “Registre Cl@ve”.

Enllaç a l'inici del procés

Necessites informació addicional?

Descarregar document

FolletoRegistroClave

Format: .pdf. 2.88 MB

Descarregar document

SistemaClave

Format: .pdf. 1.83 MB

Sí que ho és. Es recomana, donada la seva major comoditat, l'ús de l'aplicació Cl@ve PIN per a dispositius mòbils que està disponible per a la seva descàrrega gratuïta. Busqui “Clau PIN” en el seu corresponent App Store per al seu dispositiu Android o IOS i descarregui l'aplicació. Així mateix s'incorpora en l'app de la AEAT accés directe a l'opció d'obtenció de Cl@ve PIN. 

Consulti els vídeos explicatius Aplicació mòbil Cl@ve PIN (Android) i Aplicació mòbil Cl@ve PIN (IOS) disponibles en https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/videos.html

Si el resultat de l'autoliquidació és a ingressar, el contribuent disposa de dues opcions:

  • No domicilia el pagament: es pot efectuar amb Cl@ve PIN via passarel·la de pagaments. Connectarà amb la Seu electrònica i procedirà a transmetre l'autoliquidació sense signatura electrònica avançada mitjançant la consignació del NIF + NRC + Codi d'accés (Clau +PIN).
  • Sí que domicilia el pagament: connectarà amb la Seu electrònica, emplenarà el formulari i introduirà el codi IBAN i transmetrà l'autoliquidació mitjançant la consignació de NIF + Codi d'accés (Clau +PIN).
     

Aquest sistema està pensat exclusivament per a persones físiques que actuen en nom propi.

El PIN que rep en el teu telèfon mòbil només pot ser utilitzat una vegada per a completar l'accés al sistema.

A més, hauràs d'utilitzar el PIN que has rebut abans de 10 minuts, ja que passat aquest temps, si no has arribat a accedir a Cl@ve, hauràs de sol·licitar un nou PIN.

Recorda que una vegada identificat mitjançant el PIN pots accedir als serveis que permetin Cl@ve fins que et desconnectis de la Seu Electrònica o tancaments el navegador.

 

Per a poder activar el teu usuari Cl@ve Permanent se't sol·licitarà el número de DNI/NIE, el codi d'activació que et van lliurar en l'acte de registre i el correu electrònic que vas facilitar en aquest registre. A més hauràs de tenir a mà el telèfon mòbil que vas facilitar en l'acte de registre, al qual s'enviés un SMS amb un codi numèric de verificació (OTP) que hauràs d'introduir per a poder tot seguit introduir la teva contrasenya desitjada i finalitzar amb l'activació del teu usuari Cl@ve Permanent.

Si us plau, comprova les següents situacions:

  • Si estàs utilitzant una targeta multiSIM, els enviaments de SMS es realitzen al número principal i no als secundaris. Comprova que estàs registrat en la teva terminal mòbil amb el número correcte.
  • Comprova que el teu operador no tingui restringit l'enviament i/o recepció de SMS de números especials.
  • El problema pot ser de configuració de la teva terminal mòbil. Si us plau, prova d'inserir la seva targeta SIM en un altre terminal. (en el 90% dels casos, en provar en un altre telèfon s'han rebut tots els SMS pendents de lliurar).

     

El codi d'usuari no es pot oblidar, perquè sempre serà el teu DNI/NIE.

Si has oblidat la contrasenya, podràs establir una nova contrasenya sempre que hagis conservat el codi d'activació. Per a això hauràs d'accedir al servei  d'oblit de contrasenya i seguir els passos allí indicats.
 

No pots canviar el codi d'usuari, perquè sempre serà el teu DNI/NIE.

Per a canviar la teva contrasenya has d'autenticar-te en el servei de canvi de contrasenya i seguir els passos descrits en aquest servei.

 

És possible que per problemes de comunicació, les dades facilitades en el registre no estiguin encara disponibles per a l'activació del seu usuari. Si us plau, intenti accedir al servei d'Activació d'usuari passades 24 hores. Si torna a tenir problemes, posi's en contacte amb nosaltres a través dels següents mitjans:

  • Per telèfon, trucant al telèfon 060.
  • Deixant un missatge en la nostra Bústia d'atenció.
     

Necessites ajuda? Posa't en contacte per a qualsevol dubte o suggeriment.

CONSULTES