Desblokeatu zure urruneko ekipoaren potentziala

Egilea: Magdalena Murtra, Community Expert en Malt

Urruneko lana arau bihurtu da enpresa askorentzat, lan-ingurunea ulertzeko dugun modua eraldatuz. Eskaintzen duen malgutasunak eta autonomiak hura hartzea bultzatu dute, baina erronka berriak ere planteatzen dituzte, batez ere enpresa-kulturari dagokionez. Talde banatuetan kultura sendoa mantentzea funtsezkoa da kohesiorako, konpromisorako eta antolaketa-arrakastarako.

Post honetan, Magdalena Murtra, Community Expert en Malt, eta banatutako ekipoen kudeaketan eskarmentu handia duena, ondo definitutako enpresa-kultura batek urruneko inguruneetan desberdintasuna nola markatu dezakeen partekatzen digu. Magdalenak azpimarratu du, komunikazio, malgutasun eta konfiantza estrategia egokien bidez, enpresek harreman sendoak eraiki ditzaketela, baita geografikoki sakabanatuta dauden taldeetan ere. Gainera, gardentasunaren eta etengabeko aintzatespenaren garrantzia nabarmentzen du, funtsezko elementuak baitira lan-giro positiboa eta produktiboa mantentzeko.

Enpresa-kulturaren garrantzia urruneko ekipoetan

Pandemiaren ostean, enpresa askok beren lan-eredua birplanteatu dute. Batzuek bulegora itzultzearen alde egiten duten bitartean, beste batzuek, Spotifyk kasu, langileen autonomia defendatzen dute: "Gure langileak ez dira adingabeak. Spotifyk urrunetik jarraituko du lanean". Giza baliabideen autonomian konfiantza duen kulturaren alde eginez.

Duela gutxi egindako hainbat azterlanek nabarmentzen dute urrutiko lana aurrez aurrekoa bezain produktiboa izan daitekeela. Enpresa-kulturak urruneko ekipoen arrakasta errazten du, kide izatearen zentzua eta asmo partekatua sustatzen dituenean eta lankidetza errazten duenean. Hala ere, talde banatuetan kultura sendoa eraikitzeak erronka espezifikoak ditu. Elkarreragin fisikorik ezak zaildu egin dezake lotura estuak eta komunikazio espontaneoa sortzea. Gainera, kanpoko talentuaren integrazioak, freelancerrek bezala, konplexutasun-geruza berri bat gehitzen du. Freelancing Europa 2024 Malt ikerketaren arabera, freelancers pertsonen % 41ek urrunetik lan egin nahi du lanaldi osoan, eta % 59k nahiago du formatu hibridoa. Horrek azpimarratzen du beharrezkoa dela enpresa-kultura egokitzea, kanpoko kolaboratzaile horiek eraginkortasunez integratzeko.

Urruneko kudeaketarako metodologia arinak

Metodologia arinak, hala nola Scrum, Kanban eta OKRak, funtsezko tresnak dira urruneko ekipoak kudeatzeko. Metodologia horiek lankidetza, gardentasuna eta aldaketara egokitzea errazten dute, banatutako ekipoen arrakastarako funtsezko alderdiak baitira. Hala ere, galdera ez da zein metodologia den onena, baizik eta zein egokitzen den hobekien zure taldearen edo ekintzailetzaren beharretara. Talde txiki batekin lan egiten ari bazara, beti ez da beharrezkoa izango prozesu zorrotzak jarraitzea, baizik eta zuretzat onena dena aukeratzea. Adibidez:

• Scrumek esprint izeneko ziklo iteratiboetan antolatzen du lana, eta horrek helburu komunetarantz modu egituratuan aurrera egitea ahalbidetzen du.
• Kanbanek lan-fluxua eta etengabeko hobekuntza bistaratzen ditu, eta hori ezin hobea da abian dauden proiektuen jarraipena egiteko.
• OKRak (helburu eta emaitza giltzarriak) ezin hobeak dira asmo handiko xedeak zehazteko eta enpresaren aurrerapena neurtzeko.

Metodologia horiek Asana, Trello eta Monday.com tresnekin batera inplementatu daitezke, zereginak eta proiektuak koordinatzen laguntzen baitute. Garrantzitsuena metodologiak taldearen beharretara egokitzea da, haien tamaina, testuingurua eta proiektuen izaera kontuan hartuta.

Banatutako ekipoetan eraginkortasunez komunikatzeko tresnak

Komunikazioa da edozein ekiporen giltzarria, baina are kritikoagoa da urruneko inguruneetan. Horretarako, Slack edo Microsoft Teams bezalako tresna digitalak erabili behar dira, berehalako komunikazioa eta denbora errealeko lankidetza ahalbidetzen dutenak. Mallen, adibidez, maskotei eskainitako kanal bat dugu, non taldeak bere animalien argazkiak eta bideoak partekatzen dituen, eta horrek komunitate-zentzua sustatzen du. Ekintzailea bazara, oso lagungarria izan daiteke zure proiektuaren antzeko komunitateak bilatzea, babes- eta konexio-espazio bat eskaintzen baitute.

Posta elektronikoak komunikazio formaletarako erabilgarria izaten jarraitzen du, eta bideokonferentziek, Zoom edo Google Meet bidez egiten direnak kasu, taldeko pertsonen artean harreman hurbilagoa izateko aukera ematen dute. Funtsezkoa da tresna egokiak aukeratzea eta horiek erabiltzeko arau argiak ezartzea, komunikazioa eraginkorra eta efizientea dela ziurtatuz.

Enpresa-kultura ingurune banatuetan mantentzeko estrategiak

Simon Sinekek bere liburuan eta TED Talk-ek "Start with Why" liburuan defendatzen duten bezala, enpresa-asmo argia eta ondo komunikatua izateak zure enpresaren arrakasta eragiteaz gain, funtsezkoa da enpresa-kultura sendo bat eraikitzeko eta lan-eraginkortasuna hobetzeko. Ekintzailetza duela gutxi hasi baduzu, funtsezkoa da galdera hau egitea: definitu al duzu jada zure Why/How/What? Gogoan duzu helburuak zehazteko, zure estrategia egituratzeko eta zure balio-proposamena ezartzeko unean?

Urruneko ekipoetan enpresa-kultura sendoa mantentzeak ikuspegi proaktiboa, malgua eta ondo definitutako estrategiak eskatzen ditu. Garrantzitsua da, ikuspegi argia izateaz gain, taldeko kide bakoitzarekin konektatzeko moduan aplikatzea, distantzia kontuan hartu gabe. Hona hemen hori lortzeko funtsezko alderdi batzuk:

• Enpresa-asmoa: enpresa-asmo argia eta indartsua izateak, eta, ondoren, helburua erakundearen erdigunean jarriko duen lidergoa izateak kultura sendoa ekarriko du.
• Gardentasuna eta konfiantza: edozein lan-harreman sendoren oinarria konfiantza da, Spotifyk bere komunikatuan nabarmendu zuen bezala. Komunikazioan eta erabakiak hartzean gardentasuna funtsezkoa da.
• Informaziorako sarbidea: funtsezkoa da sistema zentralizatu bat izatea, enplegatuek erraz eskura ditzaten prozesuak, informazio garrantzitsua eta gaitzeko materialak.
• Onboarding-a egokitzea: onboarding prozesuak funtsezko rola jokatzen du epe laburrean taldearen autonomia lortzeko, eta langileei deskargatzen die langile berriei etengabe lagundu behar izatea, eskura izan dezaketen informazioarekin. Horren barruan sar daiteke dokumentaziorako, aurkezpenetarako edo "buddy" baterako sarbidea, lehen egunetan gida ditzan. Garrantzitsua da kontuan izatea erakundeko edo erakundetik kanpoko pertsona baten onboardingeko desberdintasunak: sarbide bera izango al du enpresako tresna guztietara? Barne-informazio guztia eskuratu ahal izango duzu? Badago aparteko prozesurik freelance pertsonentzat?
• Rolen eta igurikimenen definizio argia: taldeko pertsona bakoitzak argi eta garbi ulertu behar ditu bere erantzukizunak eta bere lanak nola laguntzen dien helburu orokorrei. Briefing egokiak funtsezkoak dira zentzu horretan.
• Enplegatuen integrazioa: harreman informalak sustatzea jarduera birtualen bidez, hala nola "kafe ordu birtualak" edo online ekitaldiak, komunitate zentzu bat eraikitzen laguntzen du. Hobe da ekimen horiek enplegatuengandik sortzen diren kultura bat sustatzea, inposatu beharrean.
• Urruneko errekonozimendua eta motibazioa: teknika hau, Skinnerrek 1970ean errefortzu positiboaren psikologiatik erabilia, funtsezkoa da lorpenak aitortzea eta taldea (edo zeure burua) etengabe, baita modu birtualean ere, motibatzea. Sariak, iruzkin positiboak eta hazteko aukerak elementu garrantzitsuak dira.
• Barne-bileretako balantzea: barne-bilerak funtsezkoak dira taldeen arteko komunikaziorako, eta, beraz, garrantzitsua da haien artean balantze ona izatea. Beharrezkoa da kritikoak izatea eta aldiro berrikustea: bilera gehiegi egiten ari gara ala gutxi dira?
• Balio partekatuak indartzea: enpresaren balioak egunerokoan presente mantentzen direla ziurtatzea, barne-komunikazioen, gaikuntzen eta beste jarduera batzuen bidez.

Erronka komunak eta nola gainditu

Urruneko taldeek erronka paregabeei egin behar diete aurre, hala nola deskonexio sozialari, ordutegi-desberdintasunei, kontaktu fisikorik ezari eta isolamendu-sentsazioari. Horiei heltzeko, funtsezkoa da:

• Komunikazio etengabea eta gardena sustatzea.
• Ordutegi malguak ezartzea, ordutegi-zona guztietara egokitu ahal izateko.
• Loturak sortzen lagunduko duten jarduera birtualetarako aukerak sortzea.
• Ekipoaren ongizate digitalari lehentasuna ematea eta, beharrezkoa denean, laguntza ematea.

Erronka horiek gainditzeari dagokionez, ez dago erakunde guztientzat funtzionatzen duen metodologia bakarra. Irtenbidea aldatu egingo da enpresa, talde eta lidergo-estilo bakoitzaren ezaugarrien arabera. Funtsezkoa da malgutasunari eta etengabe doitzeko gaitasunari eustea. Garrantzitsua da galdera hau egitea: Funtzionatzen ari al da egungo estrategia? Zer egokitu edo hobetu daiteke une honetan taldearen beharrak asetzeko?

Urruneko ingurune batean enpresa-kultura sendo bat eraikitzea erronka bat da enpresa handientzat, ekintzaileentzat eta freelance-entzat, baina ez da ezinezkoa. Erreminta, estrategia eta pentsamolde egokiarekin, urrutiko lana aurrez aurreko ekipoetan bezain eraginkorra eta kohesionatua izan daiteke. Beharrak aldatu egiten dira denborarekin, eta, beraz, malgutasuna eta egokitzeko gaitasuna funtsezkoak dira. Taldeko liderrek gogoeta egin behar dute urruneko kudeaketako beren praktikei buruz, eta beren taldearen kultura indartzeko moduak bilatu behar dituzte. Hori egitean, errendimendua eta produktibitatea hobetzeaz gain, lan-ingurune positiboagoa eta atseginagoa ere sortuko dute guztientzat.