Cl@ve ziurtagiri digitalaren eskaera

Prozesuaren hasierarako esteka

Zer da Cl@ve Ziurtagiri Digitala?

Prozedura honen bidez, zure Cl@ve Ziurtagiri Digitala eskuratu ahal izango duzu, Administrazioaren aurrean identifikatzeko aukera ematen dizuna, zerbitzu desberdinetara sartzeko pasahitz ezberdinak gogoratu behar izan gabe. Cl@ve-rekin identifikatzeko, beharrezkoa da aldez aurretik sisteman izena ematea. Cl@vek bi erabilera-aukera eskaintzen ditu:

  • Cl@ve PIN: noizbehinkako sarbideetara zuzendua, denboran balio oso mugatua duen pasahitzarekin.
  • Cl@ve Permanent: sarbide erregularrei eta hodeiko sinaduraren erabilerari zuzendua, denboran irauten duen pasahitzarekin.

onuragarri

Sarbide bateratua

  • Gobernuko lineako zerbitzuetara sartzea, hala nola zerga-aitorpenera, ziurtagiriak eta dokumentuak lortzera, datu pertsonalak kontsultatzera, hitzordu medikoak eskatzera, oso erraza da, ez da beharrezkoa pasahitz bat etengabe gogoratzea.
  • Estatuko Administrazio Orokorraren zerbitzu elektroniko guztietarako erabilgarritasuna, autonomia-erkidego guztietan eta toki-erakunde gehienetan.
     

Identifikazio elektroniko sinplifikatua

  • Pasahitzak eta erabiltzaileen izenak gogoratzeko beharra ezabatzea, plataformetara sartzeko identifikazio elektronikoa ematen baitu.
  • Identifikazioa behar duten zerbitzu pribatuak eta erakundeak eskuratzea.

Iruzurren prebentzioa

  • Nortasuna ordezteko arriskua eta lineako beste iruzur mota batzuk murriztea.
  • ZAEAren esparruan, telefono-kanalaren bidez laguntza lortzeko aukera.
     

Kudeatzen duen erakundea

Zerga Agentzia

Gutxi gorabeherako epea

Epeak aldatu egiten dira eskatzen duzun ziurtagiri motaren arabera: orduak, egunak edo asteak, aurrez aurreko nortasuna egiaztatzea eskatzen bada.

 

Espainiako edo atzerriko edozein herritarrek, baldin eta NANa edo AIZ badu, Cl@ve-n doan erregistratzea, eskura dauden zerbitzu elektronikoak eskuratzeko eta nortasuna Interneten modu seguruan egiaztatzeko.

 

 

  • Identifikazio-agiri fisikoa (NAN edo AIZ), baliozkotasun-datarekin.
  • Atzerriko nazionalitatea duten herritarrek jatorrizko edo jatorrizko herrialdeko agintari eskudunek emandako dokumentazioa aurkeztuz egiaztatu behar dute beren nortasuna: pasaportea edo bidaia-agiria.

 

 

  • Indarrean dagoen identifikazio-agiria (NAN edo AIZ).
  • Adingabe baten erregistroa izapidetzen denean, honako hauek aurkeztu beharko dira:
    • Eskabidea adingabearen izenean egiten duen aita, ama edo legezko tutorearen identifikazioa justifikatzen duen dokumentazioa erakustea.
    • Guraso-ahala justifikatzen duen agiria erakustea: familia-liburua edo Erregistro Zibilak horretarako emandako agiria, tutorea izendatzeko ebazpen judiziala, etab.
    • Adingabeari indarrean dagoen NANa eskatuko zaio, edo, atzerritarra izanez gero, legez ezarritako dokumentazioa.
  • Kontuan izan behar da:
  • Erregistroan beti eskatzen da interesduna bertan egotea, nahiz eta adingabea izan.
  • 14 urtetik beherako espainiarren kasuan, adingabearen NANa aurkeztu behar da. Nahitaezkoa ez bada ere, borondatez lor daiteke beti.

 

Zeintzuk dira jarraitu behar dituzun urratsak?

01

1. urratsa. Sartzea eta eskaera egitea.

Erabiltzailea Zerga Agentziaren webgunean sartzen da. Webgunearen barruan, “Izapide guztiak” hautatu behar da, ondoren “Beste zerbitzu batzuk” eta, azkenik, “Cl@ve erregistroa” atalera joan.

02

2. urratsa. Erregistroa.

Jarraian, erregistratzeko dauden hiru metodoak agertzen dira:

  • 1. metodoa. “Cl@ven erregistratzea”. Bi bideren bidez egin daiteke ("Gonbidapen-gutuna" edo bideo-deia).
  • 2. metodoa. “Cl@ven ziurtagiriarekin edo NAN elektronikoarekin erregistratzea”. Izapideetara sartzeko erregistro-prozesu aurreratua.

  • 3. metodoa. “Cl@ve sisteman aurrez aurre erregistratzea”, izapideetara sartzeko erregistro-prozesu aurreratua.

     

03

3. urratsa. Identifikazioa.

Cl@ve sisteman erregistratu ondoren, sistema horretarako gaitutako izapideetan Cl@ve bidez identifikatu ahal izango zara.

Izapidean sartzean, adierazi DNI/NIE eta jarraitu urratsei Cl@ve Mugikorraren bidez autentifikazio-eskaera bat lortzeko; edo erabili “Sartu Cl@ve Mugikorrarekin QR kodearen bidez” esteka QR kodea eskaneatzeko eta eskaera Cl@ve APPetik berresteko, nahi den izapidea egiteko.

04

4. urratsa. Aktibazioa.

Erabiltzailea Cl@ve Permanenten aktibatzeko, Cl@ven erregistratu ondoren ematen den egiaztagirian jasotzen den aktibazio-kodea behar da.

Kode hori gordetzen ez bada, berehala sor daiteke berriro, “Cl@ve Permanenteren aktibazio-kodea birsortu” aukerara sartuta, “Cl@ve erregistroa” izapideen barruan.

Prozesuaren hasierarako esteka

Informazio gehigarria behar al duzu?

Deskargatu dokumentua

FolletoRegistroClave

Formatua: .pdf. 2.88 MB

Deskargatu dokumentua

SistemaClave

Formatua: .pdf. 1.83 MB

Bai, bada. Erosoagoa denez, gailu mugikorretarako Cl@ve PIN aplikazioa erabiltzea gomendatzen da, doan deskargatzeko. Bilatu "PIN gakoa" zure App Store-an Android edo IOS gailurako eta deskargatu aplikazioa. Era berean, ZAEAren app-an Cl@ve PIN lortzeko aukerarako zuzeneko sarbidea txertatzen da.

Kontsultatu Aplikazio mugikorra Cl@ve PIN (Android) eta Aplikazio mugikorra Cl@ve PIN (IOS) https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/videos.html

Autolikidazioaren emaitza sartu beharrekoa bada, zergadunak bi aukera ditu:

  • Ordainketa ez egitea: Cl@ve PINekin egin daiteke ordainketa-pasabidearen bidez. Egoitza elektronikoarekin konektatuko da eta sinadura elektroniko aurreraturik gabeko autolikidazioa transmitituko du IFZ + NRC + Sarbide-kodea (+PIN gakoa) kontsignatuz.
  • Ordainketa egiten badu: egoitza elektronikoarekin konektatuko da, formularioa beteko du eta IBAN kodea sartuko du eta autolikidazioa transmitituko du IFZ + sarbide-kodea (+PIN gakoa) kontsignatuz.

Sistema hau soilik norberaren izenean jarduten duten pertsona fisikoentzat pentsatuta dago.

Zure telefono mugikorrean jasotzen duzun PINa behin bakarrik erabil daiteke sistemarako sarbidea osatzeko.

Gainera, 10 minutu baino lehen jaso duzun PINa erabili beharko duzu; izan ere, denbora hori igarota, Cl@ve-ra sartu ez bazara, beste PIN bat eskatu beharko duzu.

Gogoan izan PINaren bidez identifikatu ondoren Cl@ve aukera ematen duten zerbitzuetara sar zaitezkeela Egoitza Elektronikotik deskonektatu edo nabigatzailea itxi arte.
 

Erabiltzaile Cl@ve Iraunkorra aktibatu ahal izateko, NAN/AIZ zenbakia, erregistro-ekitaldian eman zizuten aktibazio-kodea eta erregistro horretan eman zenuen posta elektronikoa eskatuko zaizkizu. Gainera, erregistro-ekitaldian eman zenuen telefono mugikorra eskura izan beharko duzu. Telefono horretara SMS bat bidaliko da, zenbakizko egiaztapen-kode batekin (OTP). Kode hori sartu beharko duzu, jarraian nahi duzun pasahitza sartu ahal izateko, eta, amaitzeko, zure erabiltzaile Cl@ve Iraunkorra aktibatuko duzu.

Mesedez, egiaztatu egoera hauek:

  • MultiSIM txartel bat erabiltzen ari bazara, SMSak zenbaki nagusira bidaltzen dira, eta ez bigarren mailakoetara. Egiaztatu zure terminal mugikorrean erregistratuta zaudela zenbaki zuzenarekin.
  • Egiaztatu zure operadoreak ez duela mugatuta zenbaki berezien SMSak bidaltzea eta/edo jasotzea.
  • Arazoa zure terminal mugikorraren konfigurazioa izan daiteke. Mesedez, saiatu zure SIM txartela beste terminal batean txertatzen (kasuen % 90ean, beste telefono batean probatzean, entregatzeke dauden SMS guztiak jaso dira).
     

Erabiltzailearen kodea ezin da ahaztu, beti izango baita zure NAN/AIZ.

Pasahitza ahaztu baduzu, pasahitz berria ezarri ahal izango duzu aktibazio-kodea gorde baduzu. Horretarako, pasahitza ahazteko zerbitzura sartu beharko duzu eta bertan adierazitako urratsak jarraitu.

Ezin duzu erabiltzailearen kodea aldatu, beti izango baita zure NAN/AIZ.

Pasahitza aldatzeko, pasahitza aldatzeko zerbitzuan autentifikatu behar zara, eta zerbitzu horretan deskribatutako urratsak jarraitu.
 

Litekeena da komunikazio-arazoengatik erregistroan emandako datuak oraindik eskuragarri ez egotea zure erabiltzailea aktibatzeko. Mesedez, saiatu erabiltzailea aktibatzeko zerbitzura sartzen 24 ordu igaro ondoren. Berriz ere arazoak badituzu, jar zaitez gurekin harremanetan bitarteko hauen bidez:

  • edo telefonoz, 060 telefonora deituta.
  • edo gure arreta-postontzian mezu bat utziz.

 

Laguntza behar duzu? Jar zaitez harremanetan edozein zalantza edo iradokizunetarako.

KONTSULTAK