Clikalia. "Hai que xestionar unha startup como unha gran empresa"

Como xurdiu a idea de Clikalia e cal foi a visión inicial da empresa?

Clikalia é unha proptech, unha empresa tecnolóxica que axiliza, facilita e dá transparencia a todos os procesos relacionados coa vivenda, incluída a compravenda. A súa misión é rehabilitar o parque inmobiliario de segunda man, aumentando a súa eficiencia enerxética e dotándolle dun deseño funcional para os tipos de familia e estilos de vida actuais. Comezou como un iBuyer. Queriamos inxectar liquidez no mercado. 

Fundei Clikalia ao volver de EEUU, onde estiven a traballar en banca, e pasei polo proceso de ter que vender a miña casa en Boston para vir a Madrid. Foi un tempo de incerteza: non sabía cando nin por canto ía poder vender a miña casa, e necesitaba facelo para poder comezar a miña vida en España. Este é, ademais, un país no que a compra dunha vivenda e o pago da hipoteca é a forma de aforro de moitas familias. Cando queren recuperar ese aforro, atópanse #ante a incerteza. O que buscabamos era traer certeza, viamos claro que a venda da casa debía asimilarse á venda dunha acción dunha compañía cotizada: dar a orde de vender e, en poucos días, ter o diñeiro desa venda na conta do banco.

No noso caso, quen nos vende a súa casa, unha vez aceptada a oferta, teñen o diñeiro na súa conta aos 7 días. Xunto a esa misión tan clara para nós de achegar liquidez, a outra gran aposta era dar transparencia ao sector inmobiliario. Para todo iso, o noso gran aliado debía ser a tecnoloxía.

Desenvolvín a miña carreira en banca de investimento en EEUU co foco posto en compañías tecnolóxicas, analizando modelos de negocio que estaban a cambiar o statu quo de sectores tradicionais. Así que o feito de fundar Clikalia foi case algo natural.

Como evolucionou o modelo de negocio de Clikalia desde a súa fundación?

O noso modelo sempre estivo baseado en tecnoloxía e data para facer o sector inmobiliario máis transparente e que a experiencia de cliente sexa cada vez mellor. Comezamos como iBuyer, comprando e vendendo casas; despois empezamos a reformalas porque os nosos clientes preguntábannos se lles podiamos entregalas casas listas para entrar a vivir.

Europa, por razóns históricas, ten un parque inmobiliario moi anticuado, con niveis de eficiencia enerxética reducidos e distribucións que se axustan a modelos de familia e formas de vida doutra época. Vimos claro que a nosa misión, máis aló de facilitar liquidez a esas familias que investiran o seu aforro na compra da súa vivenda, debía estar en recuperar un parque inmobiliario vello e, desta maneira, aumentar a oferta efectiva de vivenda no mercado sen necesitar novo chan para iso. Pero a nosa evolución non quedou aí. Engadimos produtos segundo íannolos demandando os clientes, como a procura de financiamento hipotecario, mellorando o proceso da compra de principio a fin.

Tamén a oferta de vivendas en alugueiro, porque había clientes que nos dicían que lles encantaban nosas casas pero que querían alugalas no canto de compralas. Entremedias desenvolvemos os nosos paseos virtuais, que son únicos no mercado: están feitos con tecnoloxía de videoxogo e permiten aos nosos clientes poder visitar varias vivendas sen moverse das súas casas, ver exactamente como vai quedar a casa na que están interesados tras a reforma e, ademais, moverse por ela con total liberdade e ata personalizala en tempo real. É dicir, unen o hiperrealismo coa interactividade e, como se pode acceder a eles desde calquera dispositivo, permiten comprar unha vivenda desde calquera lugar do mundo. Logo chegaron as reformas para terceiros porque clientes externos, xente que non estaba a nos comprar as casas, preguntábanos se non podiamos facerlles reformas similares ás nosas…

Clikalia é hoxe unha plataforma integral de servizos inmobiliarios e abarca todas as necesidades dos nosos clientes, entre os que, na actualidade, hai tamén outras compañías, entre elas, grandes players do sector inmobiliario para quen puxen ao dispor a nosa tecnoloxía 3D.

Como utiliza Clikalia a tecnoloxía e innovación no sector inmobiliario? 

A tecnoloxía e dátaa foron esenciais desde o inicio para facer o sector máis transparente, achegar liquidez ao mercado e mellorar a experiencia do cliente. Dátaa e a calidade do dato que xera Clikalia son clave para acelerar procesos, poder ser usado para o futuro e para implementar aplicacións de intelixencia artificial. Somos unha compañía tecnolóxica non porque o noso produto final sexa tecnoloxía, senón porque a temos na base de todo. Entre toda a tecnoloxía que utilizamos, quero destacar a tecnoloxía 3D, de videoxogo, da que falaba. Estivémola evolucionando cun equipo de I+D interno dese departamento ata desenvolver algo único e pioneiro en España e en Europa. Temos o equipo 3D maior e máis avanzado fóra do sector de videoxogos, especializado en visualización hiperrealista e interactiva de arquitectura e produto. E, ademais de darnos servizo internamente, erixiuse nunha ferramenta de comercialización esencial para promotores e outros actores do mercado inmobiliario mediante a produción de paseos virtuais, renders e configuradores, entre outros.

Como ofrece Clikalia apoio a quen desexa vender ou comprar propiedades, máis aló da transacción en si?

Buscamos acompañar ao cliente ao longo dos próximos 50 anos e, no marco dese desexo, foron saíndo solucións ás necesidades que nos expresan. Coa nosa plataforma tecnolóxica creamos unha “cadea de montaxe dixital” na que o piso entra, o equipo legal fai a due dilligence legal; o de arquitectura, a súa. Logo chega a reforma. Ofrecemos ao cliente a personalización da mesma, a procura de financiamento hipotecario, o cambio de subministracións, e así calquera necesidade que nos diga que require ser cuberta. Trátase de facilitar e de dar transparencia en todo.

Cales foron os principais desafíos que afrontaches como CEO de Clikalia? 

Desenvolver o talento e a cultura da compañía. A cultura e o talento é o máis importante que ten unha compañía. Para iso busquei involucrar ás persoas e darlles autonomía, liberdade e confianza para liderar proxectos. Gústame moito acudir a unha expresión que se usa en EEUU: leading by example. Ademais de mostrar o meu compromiso, busquei transmitir valores e que o fagan quen me acompaña no equipo en posicións de liderado. Tamén busquei contratar persoas a quen lles apaixona o que fan, xente que goza co seu traballo. Facer crecer ás persoas e ver que cando crecen impulsan a crecer a quen lles reporta dentro da empresa é algo moi gratificante para un CEO.

Que consellos daríaslle/daríanlle ás persoas emprendedoras que estean a considerar iniciar un negocio? 

Ilusión e vontade, que asuman cada día como un reto novo que lles obrigue a estar constantemente atentas ao que lles pide o mercado para pivotar se é necesario e desenvolver habilidades e capacidades novas. Poñer moito foco en coñecer cada área da compañía e desenvolver coñecemento específico de cada vertical para poder debater e achegar. E rodearse de persoas con ambición de crecemento e de ser números 1 e con principios sólidos.

Que teñan obsesión por mellorar. Desde sempre me achega moito pensar que podo facer hoxe para facerlle un favor ao meu eu de dentro de sete días.

Para a procura de financiamento para escalar os seus negocios dígolles que non queden con calquera capital, senón que busquen capital intelixente, capital que achegue riqueza intelectual, capital que lles saque da súa zona de confort de forma construtiva. 

Podes compartir a visión de Clikalia para o próximos catro anos e como expondes posicionarvos nunha contorna emprendedora en constante evolución? 

Clikalia estivo aquí hai 4 anos convidada por DayOne cando era unha compañía con moita ilusión nun rocho en Manoteras, con ganas de construír o que estamos a desenvolver. O noso obxectivo é seguir achegando á sociedade facendo o que mellor sabemos facer, que é superarnos cada día, aprender cada día. E non ver nada como imposible. Non ver problemas, senón retos. 

Como ve Clikalia a colaboración con iniciativas como a Plataforma da Oficina Nacional de Emprendemento e a súa contribución ao ecosistema emprendedor? 

Estamos moi agradecidos aos emprendedores españois que chegaron antes que nós, que foron capaces de internacionalizar as súas empresas e que puxeron a súa experiencia e os seus consellos ao dispor de quen chegaba detrás. Persoas que abriron diálogo con moitos grandes fondos e deron a coñecer un mercado tan sólido como o español, gañándose a confianza de investidores no ecosistema de emprendemento español. Hoxe a nosa obrigación é axudar e apoiar aos que están a empezar e que no futuro serán pezas crave no crecemento de España. 

Cales crees que son os retos aos que se enfronta o ecosistema emprendedor español a curto prazo? 

Un dos maiores retos, neste momento, para gran parte do ecosistema é atopar financiamento, aínda que eu iría máis aló e engadiría o adxectivo “adecuada”: atopar o financiamento adecuado, ese financiamento intelixente da que falaba antes. Eses investidores que, como os nosos, sácanche da túa zona de confort e achegan sabedoría á xestión da túa empresa, que che acompañan nos momentos complicados e non se poñen de fronte. Para iso, hai que saber xestionar o financiamento que che dan. Levar por bandeira a idea de que todo euro conta e non malgastar. Para iso é necesario xestionar unha startup como unha gran compañía desde o mesmo momento do seu nacemento. Construír unha compañía sólida desde o minuto cero, coma se fóra a estar auditada en tres días. Así o fixemos nós e foi algo decisivo para a rolda de financiamento de 2021.