Clikalia. "Cal gestionar una startup com un gran empresa"

Com va sorgir la idea de Clikalia i quina va ser la visió inicial de l'empresa?

Clikalia és una proptech, una empresa tecnològica que agilitza, facilita i dona transparència a tots els processos relacionats amb l'habitatge, inclosa la compravenda. La seua missió és rehabilitar el parc immobiliari de segona mà, augmentant la seua eficiència energètica i dotant-li d'un disseny funcional per als tipus de família i estils de vida actuals. Va començar com un iBuyer. Volíem injectar liquiditat en el mercat. 

Vaig fundar Clikalia en tornar dels EUA, on vaig estar treballant en banca, i vaig passar pel procés d'haver de vendre la meua casa a Boston per a vindre a Madrid. Va ser un temps d'incertesa: no sabia quan ni per quant anava a poder vendre la meua casa, i necessitava fer-ho per a poder començar la meua vida a Espanya. Este és, a més, un país en el qual la compra d'un habitatge i el pagament de la hipoteca és la forma d'estalvi de moltes famílies. Quan volen recuperar eixe estalvi, es troben davant la incertesa. El que buscàvem era portar certesa, véiem clar que la venda de la casa havia d'assimilar-se a la venda d'una acció d'una companyia cotitzada: donar l'orde de vendre i, en pocs dies, tindre els diners d'eixa venda en el compte del banc.

En el nostre cas, els qui ens venen la seua casa, una vegada acceptada l'oferta, tenen els diners en el seu compte als 7 dies. Al costat d'eixa missió tan clara per a nosaltres d'aportar liquiditat, l'altra gran aposta era donar transparència al sector immobiliari. Per a tot això, el nostre gran aliat havia de ser la tecnologia.

Vaig desenvolupar la meua carrera en banca d'inversió als EUA amb el focus posat en companyies tecnològiques, analitzant models de negoci que estaven canviant l'statu quo de sectors tradicionals. Així que el fet de fundar Clikalia va ser quasi una cosa natural.

Com ha evolucionat el model de negoci de Clikalia des de la seua fundació?

El nostre model sempre ha estat basat en tecnologia i data per a fer el sector immobiliari més transparent i que l'experiència de client siga cada vegada millor. Comencem com iBuyer, comprant i venent cases; després comencem a reformar-les perquè els nostres clients ens preguntaven si els podíem entregar-les cases llestes per a entrar a viure.

Europa, per raons històriques, té un parc immobiliari molt antiquat, amb nivells d'eficiència energètica reduïts i distribucions que s'ajusten a models de família i formes de vida d'una altra època. Vam veure clar que la nostra missió, més enllà de facilitar liquiditat a eixes famílies que havien invertit el seu estalvi en la compra del seu habitatge, havia d'estar a recuperar un parc immobiliari vell i, d'esta manera, augmentar l'oferta efectiva d'habitatge en el mercat sense necessitar nou sòl per a això. Però la nostra evolució no va quedar ací. Afegim productes segons ens els anaven demandant els clients, com la cerca de finançament hipotecari, millorant el procés de la compra de principi a fi.

També l'oferta d'habitatges en lloguer, perquè hi havia clients que ens deien que els encantaven les nostres cases però que volien llogar-les en comptes de comprar-les. Entremig desenvolupem els nostres passejos virtuals, que són únics en el mercat: estan fets amb tecnologia de videojoc i permeten als nostres clients poder visitar diversos habitatges sense moure's de les seues cases, veure exactament com quedarà la casa en la qual estan interessats després de la reforma i, a més, moure's per ella amb total llibertat i fins a personalitzar-la en temps real. És a dir, unixen l'hiperrealisme amb la interactivitat i, com es pot accedir a ells des de qualsevol dispositiu, permeten comprar un habitatge des de qualsevol lloc del món. Després van arribar les reformes per a tercers perquè clients externs, gent que no estava comprant-nos les cases, ens preguntava si no podíem fer-los reformes similars a les nostres…

Clikalia és hui una plataforma integral de servicis immobiliaris i abasta totes les necessitats dels nostres clients, entre els quals, en l'actualitat, hi ha també altres companyies, entre elles, grans players del sector immobiliari per als qui hem posat a disposició la nostra tecnologia 3D.

Com utilitza Clikalia la tecnologia i innovació en el sector immobiliari?

La tecnologia i la data han sigut essencials des de l'inici per a fer el sector més transparent, aportar liquiditat al mercat i millorar l'experiència del client. La data i la qualitat de la dada que genera Clikalia són clau per a accelerar processos, poder ser usat per al futur i per a implementar aplicacions d'intel·ligència artificial. Som una companyia tecnològica no perquè el nostre producte final siga tecnologia, sinó perquè la tenim en la base de tot. Entre tota la tecnologia que utilitzem, vull destacar la tecnologia 3D, de videojoc, de la qual parlava. L'hem estada evolucionant amb un equip d'I+D intern d'eixe departament fins a desenvolupar una cosa única i pioner a Espanya i a Europa. Tenim l'equip 3D major i més avançat fora del sector de videojocs, especialitzat en visualització hiperrealista i interactiva d'arquitectura i producte. I, a més de donar-nos servici internament, s'ha erigit en una ferramenta de comercialització essencial per a promotors i altres actors del mercat immobiliari mitjançant la producció de passejos virtuals, renders i configuradors, entre altres.

Com oferix Clikalia suport als qui desitgen vendre o comprar propietats, més enllà de la transacció en si?

Busquem acompanyar al client al llarg dels pròxims 50 anys i, en el marc d'eixe desig, han anat eixint solucions a les necessitats que ens expressen. Amb la nostra plataforma tecnològica creem una “cadena de muntatge digital” en la qual el pis entra, l'equip legal fa la due dilligence legal; el d'arquitectura, la seua. Després arriba la reforma. Oferim al client la personalització d'esta, la cerca de finançament hipotecari, el canvi de subministraments, i així qualsevol necessitat que ens diga que requerix ser coberta. Es tracta de facilitar i de donar transparència en tot.

Quins han sigut els principals desafiaments que has afrontat com CEO de Clikalia?

Desenvolupar el talent i la cultura de la companyia. La cultura i el talent és el més important que té una companyia. Per a això he buscat involucrar a les persones i donar-los autonomia, llibertat i confiança per a liderar projectes. M'agrada molt acudir a una expressió que s'usa als EUA: leading by example. A més de mostrar el meu compromís, he buscat transmetre valors i que ho facen els qui m'acompanyen en l'equip en posicions de lideratge. També he buscat contractar persones als qui els apassiona el que fan, gent que gaudix amb el seu treball. Fer créixer a les persones i veure que quan creixen impulsen a créixer als qui els reporten dins de l'empresa és una cosa molt gratificant per a un CEO.

Quins consells li donaries a les persones emprenedores que estiguen considerant iniciar un negoci?

Il·lusió i voluntat, que assumisquen cada dia com un repte nou que els obligue a estar constantment atentes al que els demana el mercat per a pivotar si és necessari i desenvolupar habilitats i capacitats noves. Posar molt de focus a conéixer cada àrea de la companyia i desenvolupar coneixement específic de cada vertical per a poder debatre i aportar. I envoltar-se de persones amb ambició de creixement i de ser números 1 i amb principis sòlids.

Que tinguen obsessió per millorar. Des de sempre m'aporta molt pensar què puc fer hui per a fer-li un favor al meu jo de dins de set dies.

Per a la cerca de finançament per a escalar els seus negocis els dic que no es queden amb qualsevol capital, sinó que busquen capital intel·ligent, capital que aporte riquesa intel·lectual, capital que els traga de la seua zona de confort de manera constructiva.

Pots compartir la visió de Clikalia per als pròxims quatre anys i com plantegeu posicionar-vos en un entorn emprenedor en constant evolució?

Clikalia va ser ací fa 4 anys convidada per DayOne quan era una companyia amb molta il·lusió en un traster en Manoteras, amb ganes de construir el que estem desenvolupant. El nostre objectiu és continuar aportant a la societat fent el que millor sabem fer, que és superar-nos cada dia, aprendre cada dia. I no veure res com a impossible. No veure problemes, sinó reptes.

Com veu Clikalia la col·laboració amb iniciatives com la Plataforma de l'Oficina Nacional d'Emprenedoria i la seva contribució a l'ecosistema emprenedor?

Estem molt agraïts als emprenedors espanyols que van arribar abans que nosaltres, que han sigut capaços d'internacionalitzar les seues empreses i que han posat la seua experiència i els seus consells a la disposició dels qui arribàvem darrere. Persones que van obrir diàleg amb molts grans fons i van donar a conéixer un mercat tan sòlid com l'espanyol, guanyant-se la confiança d'inversors en l'ecosistema d'emprenedoria espanyola. Hui la nostra obligació és ajudar i fer costat als que estan començant i que en el futur seran peces clau en el creixement d'Espanya.

Quins creus que són els reptes als quals s'enfronta l'ecosistema emprenedor espanyol a curt termini?

Un dels majors reptes, en este moment, per a gran part de l'ecosistema és trobar finançament, encara que jo aniria més enllà i afegiria l'adjectiu “adequada”: trobar el finançament adequat, eixe finançament intel·ligent de la qual parlava abans. Eixos inversors que, com els nostres, et trauen de la teua zona de confort i aporten saviesa a la gestió de la teua empresa, que t'acompanyen en els moments complicats i no es posen de front. Per a això, cal saber gestionar el finançament que et donen. Portar per bandera la idea que tot euro compta i no malbaratar. Per a això és necessari gestionar una startup com una gran companyia des del mateix moment del seu naixement. Construir una companyia sòlida des del minut zero, com si anara a estar auditada en tres dies. Així ho vam fer nosaltres i va ser una cosa decisiva per a la ronda de finançament de 2021.