Sol·licitud de Certificat Digital Cl@ve

Enllaç a l'inici del procés

Què és el certificat digital Cl@ve?

Per mitjà d'aquest procediment podràs obtenir el teu certificat digital Cl@ve que et permet identificar-te davant l'Administració sense haver de recordar claus diferents per a accedir als diferents serveis. Per a identificar-se amb Cl@ve és necessari registrar-se prèviament en el sistema. Cl@ve admet dues possibilitats d'ús:

  • Cl@ve PIN: orientada a accessos esporàdics, amb contrasenya de validesa molt limitada en el temps.
  • Cl@ve Permanent: Orientada a accessos habituals i, a l'ús de la signatura en el núvol, amb contrasenya duradora en el temps.

Beneficis

Accés unificat

  • Accés als servicis governamentals en línia, com l'obtenció de certificats i documents, la consulta de dades personals, sol·licitud de cites mèdiques, no és necessari recordar una contrasenya de manera permanent.
  • Disponibilitat per a tots els servicis electrònics de l'Administració General d'Estat, en totes les Comunitats Autònomes i en la majoria de les Entitats Locals. Locales.

Identificació Electrònica simplificada

  • Eliminació de recordar contrasenyes i noms d'usuaris, ja que proporciona una identificació electrònica per a accedir a les plataformes.
  • Accés a servicis privats i entitats que requerisquen d'identificació.

Prevenció de fraus

  • Reducció del risc de suplantació d'identitat i altres tipus de frau en línia.
  • En l'àmbit de l'AEAT, possibilitat d'obtindre assistència a través del canal telefònic. 

Organisme que ho gestiona

Agència Tributària

Termini aproximat

Els terminis varien en funció del tipus de certificat que sol·licites, des d'hores fins a dies o, fins i tot, setmanes si es requerix l'acreditació d'identitat presencial.

 

Qualsevol ciutadà espanyol o estranger, que estiga en possessió del seu DNI o NIE, registrar-se en Cl@ve de manera gratuïta per a accedir als servicis electrònics disponibles i acreditar la seua identitat de manera segura en Internet.

 

 

  • Document d'identificació (DNI o NIE) físic (amb data de validesa).
  • Els ciutadans de nacionalitat estrangera han d'acreditar la seua identitat amb la presentació de la documentació expedida per les autoritats competents del país d'origen o de procedència: passaport o document de viatge.

 

 

  • Document identificatiu (DNI o NIE) en vigor.
  • Quan es tramite el Registre d'un menor d'edat, s'haurà d'aportar:
    • Exhibició de la documentació que justifique la identificació del pare, mare o tutor legal que realitze la sol·licitud en nom del menor d'edat.
    • Exhibició de document que justifique la pàtria potestat: Llibre de Família o document expedit pel Registre Civil a este efecte, resolució judicial de nomenament de tutor, etc.
    • Al menor se li sol·licitarà el seu DNI en vigor, o documentació legalment establida en cas de ser estranger.
  • Cal tindre en compte que:
  • En el registre sempre s'exigix la presència de l'interessat, encara que siga menor d'edat.
  • En el cas d'espanyols menors de 14 anys, s'ha d'aportar el DNI del menor d'edat que, encara que no és obligatori, sempre pot obtindre's de manera voluntària.

 

Quins són els passos que has de seguir?

01

Pas 1. Accés i sol·licitud.

L’usuari accedeix a la pàgina web de l’Agència Tributària. Dins de la pàgina web s’ha de seleccionar “Tots els tràmits”; posteriorment, “Altres serveis” i, finalment, anar a l’apartat “Registre Cl@ve”.

02

Pas 2. Registre.

A continuació, es mostren els tres mètodes disponibles per registrar-se:

  • Mètode 1. “Registrar-se a Cl@ve”. Es pot fer per dues vies ("Carta d’invitació" o videotrucada).
  • Mètode 2. “Registrar-se a Cl@ve amb certificat o DNI electrònic”. Procés avançat de registre per accedir als tràmits.

  • Mètode 3. “Registre presencial al sistema Cl@ve”, procés avançat de registre per accedir als tràmits.

     

03

Pas 3. Identificació.

Després del registre al sistema Cl@ve, et podràs identificar amb Cl@ve en els tràmits habilitats per a aquest sistema.

En accedir al tràmit, indica el DNI/NIE i segueix els passos per obtenir una petició d’autenticació amb Cl@ve Mòbil o utilitza l’enllaç "Accedeix amb Cl@ve Mòbil mitjançant codi QR" per escanejar el codi QR i confirmar la petició des de l’APP Cl@ve per efectuar el tràmit desitjat.

04

Pas 4. Activació.

Per activar l’usuari a Cl@ve Permanent cal el codi d’activació que s’inclou al justificant després de registrar-se a Cl@ve.

Si no es conserva aquest codi, es pot regenerar de manera immediata accedint a "Regenerar el codi d’activació de Cl@ve Permanent", dins dels tràmits de "Registre Cl@ve".

Enllaç a l'inici del procés

Necessites informació addicional?

Descarregar document

FolletoRegistroClave

Format: .pdf. 2.88 MB

Descarregar document

SistemaClave

Format: .pdf. 1.83 MB

Sí que ho és. Es recomana, donada la seua major comoditat, l'ús de l'aplicació Cl@ve PIN per a dispositius mòbils que està disponible per a la seua descàrrega gratuïta. Busque “Clau PIN” en el seu corresponent App Store per al seu dispositiu Android o IOS i descarregue l'aplicació. Així mateix s'incorpora en l'app de la AEAT accés directe a l'opció d'obtenció de Cl@ve PIN. 

Consulte els vídeos explicatius Aplicació mòbil Cl@ve PIN (Android)  i Aplicació mòbil Cl@ve PIN (IOS) disponibles en https://sede.agenciatributaria.gob.es/sede/videos.html

Si el resultat de l'autoliquidació és a ingressar, el contribuent disposa de dues opcions:

  • No domicilia el pagament: es pot efectuar amb Cl@ve PIN via passarel·la de pagaments. Connectarà amb la Seu electrònica i procedirà a transmetre l'autoliquidació sense signatura electrònica avançada mitjançant la consignació del NIF  + NRC + Codi d'accés (Clau +PIN).
  • Sí que domicilia el pagament: connectarà amb la Seu electrònica, emplenarà el formulari i introduirà el codi IBAN i transmetrà l'autoliquidació mitjançant la consignació de NIF + Codi d'accés (Clau +PIN).
     

Este sistema està pensat exclusivament per a persones físiques que actuen en nom propi.

El PIN que rep en el teu telèfon mòbil només pot ser utilitzat una vegada per a completar l'accés al sistema.

A més, hauràs d'utilitzar el PIN que has rebut abans de 10 minuts, ja que passat eixe temps, si no has arribat a accedir a Cl@ve, hauràs de sol·licitar un nou PIN.

Recorda que una vegada identificat mitjançant el PIN pots accedir als serveis que permeten Cl@ve fins que et desconnectes de la Seu Electrònica o tancaments el navegador.

Per a poder activar el teu usuari Cl@ve Permanent se't sol·licitarà el número de DNI/NIE, el codi d'activació que et van entregar en l'acte de registre i el correu electrònic que vas facilitar en aquest registre. A més hauràs de tindre a mà el telèfon mòbil que vas facilitar en l'acte de registre, al qual s'enviara un SMS amb un codi numèric de verificació (OTP) que hauràs d'introduir per a poder tot seguit introduir la teua contrasenya desitjada i finalitzar amb l'activació del teu usuari Cl@ve Permanent.

Per favor, comprova les següents situacions:

  • Si estàs utilitzant una targeta multiSIM, els enviaments de SMS es realitzen al número principal i no als secundaris. Comprova que estàs registrat en la teua terminal mòbil amb el número correcte.
  • Comprova que el teu operador no tinga restringit l'enviament i/o recepció de SMS de números especials.
  • El problema pot ser de configuració de la teua terminal mòbil. Per favor, prova d'inserir la seua targeta SIM en un altre terminal. (en el 90% dels casos, en provar en un altre telèfon s'han rebut tots els SMS pendents d'entregar).

 

El codi d'usuari no es pot oblidar, perquè sempre serà el teu DNI/NIE.

Si has oblidat la contrasenya, podràs establir una nova contrasenya sempre que hages conservat el codi d'activació. Per a això hauràs d'accedir al servei  d'oblit de contrasenya  i seguir els passos allí indicats.

No pots canviar el codi d'usuari, perquè sempre serà el teu DNI/NIE.

Per a canviar la teua contrasenya has d'autenticar-te en el servei de canvi de contrasenya i seguir els passos descrits en aquest servei.

És possible que per problemes de comunicació, les dades facilitades en el registre no estiguen encara disponibles per a l'activació del seu usuari. Per favor, intente accedir al servei d'Activació d'usuari passades 24 hores. Si torna a tindre problemes, pose's en contacte amb nosaltres a través dels següents mitjans:

  • Per telèfon, trucant al telèfon 060.
  • Deixant un missatge en la nostra Bústia d'atenció.

Necessites ajuda? Posa't en contacte per a qualsevol dubte o suggeriment.

CONSULTES